2022年,中国平安在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,以“金融+科技”、“金融+生态”的战略,怀揣着服务国家实体经济和保障社会民生的初心,企业社会责任担当的爱心,提供优质金融产品的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,以及金融加医疗健康的暖心,以“五心”的平安,打造有温度的金融,善用金融科技和医疗生态的力量,让客户的金融生活“省心、省时又省钱”。
截止2021 年,平安人寿新疆分公司为全疆88.8万客户提供了2.23 万亿保险保障。2021年全年共理赔结案76591 件,理赔金额5.88 亿元,豁免保费9155 万元,累计理赔服务时效1.24 天。
平安人寿新疆分公司始终坚持以客户为中心,为客户家庭带去欢乐、带去健康、送出保障! 在历届客服节活动中,平安人寿新疆分公司开展了百万权益大放送、高端沙龙、客户观影、守护者行动、亲子DIY、少儿才艺大赛等形式多样的活动,年度客户参与人数近30万! 2022年以"健康守护,平安相伴"为主题的第27届平安人寿客户服务节重磅来袭,通过精彩的主题活动,为客户提供安心有温度的服务,把每一份平安带给您。
线上通过平安金管家APP,开展趣味主题场馆活动,可领取健康服务权益,包括心理咨询服务、就医绿通服务、急难援助服务等,温暖守护认真生活的你。
线下活动精彩纷呈:有联合安全义工联开展的"平安守护者行动",公益科普急救知识,种大爱之心,行大爱之行;有关注儿童成长的DIY活动、果蔬种植活动;暑假期间客服节围绕少儿客户将开展少儿朗读比赛,为孩子提供一个展示的舞台,让孩子享受朗读的乐趣,给孩子一个有意义的暑假。
作为公司服务客户、回馈社会的窗口,客服节承载着越来越重要的社会意义。从少儿才艺,到健康,再到公益,平安人寿新疆分公司逐步与客户家庭成员建立亲密互动关系,参与客户量逐年增长,为广大客户打造有温度的服务。
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