此次,Brand Finance还同时发布了《2022年全球CEO品牌守护指数榜》。全球共有14位来自保险公司的CEO上榜,中国平安董事长马明哲位列榜单第70位、全球保险公司CEO第2位。Brand Finance 认为,身为"品牌守护人",企业领军者的使命是同步建设品牌价值和商业价值。上榜CEO是能平衡所有利益相关者——员工、投资者和更广泛的社会需求,以可持续的方式构建品牌和商业价值的人。
据悉,Brand Finance为全球领先的独立品牌价值和战略咨询公司,每年对数千个品牌进行评估,已连续16年发布全球品牌价值500强排行榜,通过评估营销投资、利益相关者权益和业务绩效的平衡计分卡来确定品牌强度指数(BSI)。通过ISO 20671认证,Brand Finance对利益相关者权益的评估涵盖了来自35个国家和近30个行业的约 100000名受访者的原始市场调研数据。在本年度品牌价值榜单中,保险业全球前5强分别为中国平安、德国安联、美国联合健康、中国人寿、美国伟彭医疗。
回首过去的2021年,面对复杂严峻的外部环境和市场挑战,中国平安持续践行"专业,让生活更简单"的发展理念,紧密围绕"金融+科技"、"金融+生态"战略,深度布局综合金融场景和多元生态场景,取得了不俗的成绩。通过提供一站式综合金融生活服务,中国平安致力于解决人民群众"烦心、烦事、费钱"的难题,让客户享受"省心、省时又省钱"的金融消费体验。截至三季度,个人客户数突破2.25亿,较年初增长3.1%;享受综合金融服务的个人客户数8774万,占比提升至39.0%。
以人民为中心,以客户需求为导向。2021年,平安人寿全面升级"产品+服务"体系,创新推出"平安臻享RUN"健康服务计划匹配主力重疾险产品,超2000万新老客户享受了"保险+健康+医疗"的一站式服务。平安产险不断优化理赔体验,推出AI智能定损和一键理赔,实现最快30秒赔付,为车主省时;提供年检代办、预约修车、道路救援等80多种车服务,让车主省心;"平安好车主"APP作为国内较大的用车服务APP,注册用户数超1.4亿,累计绑车突破9200万辆。平安银行持续加码社交化能力,打造客户的"随身银行",升级ATO社交化客服新模式,目前客户复杂案件的化解率逐月提升至83%,结案时效同比下降51%。2021年平安证券服务客户数突破2000万,连续五年稳居行业榜首。
探索共同富裕的实现路径,将脱贫攻坚成果与乡村振兴有机衔接。中国平安依托领先的金融、科技能力,以数字化的乡村治理平台,高效链接三农场景与综合金融服务,聚焦村治、产业和惠农,为建设"数字乡村"书写了一份有平安特色的答卷。2021年,中国平安加大力度推进"三村工程+",累计提供扶贫及产业振兴帮扶资金逾375亿元。凭借在乡村振兴等领域的贡献,公司第三次荣获民政部颁发的"中华慈善奖"。
响应生态文明的号召,聚焦绿色金融可持续发展路径。中国平安积极响应党和国家碳达峰、碳中和的"3060"目标,在绿色保险、投资、信贷及绿色运营和公益领域积极探索实践。公司主动将ESG理念纳入未来工作计划并承诺,2025年实现投资+信贷规模4000亿元、绿色保险保费2500亿元的目标,2030年实现运营"碳中和"。数据显示,截至2021年三季度,平安绿色投资规模达2088.86亿元、绿色信贷规模达532.78亿元、绿色保险规模达251.09亿元,产生了白鹤滩水电站、深圳市环强险、珠海巨灾指数保险、自然灾害预警体系、"妈妈的针线活"落地柬埔寨等一系列绿色亮点项目。
未来,中国平安将继续紧跟党和国家战略,满足人民群众日益增长的美好生活需要,以人民为中心,持续深化"综合金融+医疗生态"双轮驱动战略,坚持客户导向,积极打造有温度的"金融+康养"服务,为实现国家富强、民族复兴、人民幸福、社会和谐的"中国梦"贡献平安力量。
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