唯品会近日陷入了一场“真假Gucci腰带”的事件之中。
起因是有媒体爆出不少消费者在唯品会上购买的Gucci腰带，被得物等鉴定平台鉴定为假货。据报道，截至4月6日，这批“问题皮带”涉及数量达133条，涉及金额近33万元。
4月7日晚，唯品会和得物先后发声。唯品会称，售卖的商品保证为正品，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力。得物则表示，对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核，鉴别结果仍为非正品。一时间，这批Gucci腰带到底是真是假成了罗生门事件。
图片来源：每经记者 李卓 摄（资料图）
唯品会：溯源结果显示腰带没有问题
据澎湃新闻的报道，有消费者于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条古驰Gucci腰带，在3月20日收货后发现尺寸不符，遂将其送往得物App进行鉴定，以便日后转售。8天后，得物App给出鉴定证明，称该古驰腰带为假冒。
随后消费者要求得物App方面给出鉴定标准，但客服回应称，鉴定过程属于商业机密不便透露，建议向购买方了解。而在与唯品会方面反映过程中，消费者发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。
根据消费者自己的不完全统计，维权群里共计有133条腰带被鉴定为假，涉及金额约为33万元。
据红星新闻报道，有部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼申请，要求唯品会假一赔三并道歉。
4月7日晚，唯品会发布声明称，近期留意到个别用户关于Gucci腰带的反馈，经内部调查核实，该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。
该批次货品也由中国检验认证集团广东公司进行抽检，已通过鉴定。报告显示，唯品会于3月7日、3月13日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检，鉴定结果均为“符合”。
此外，每一件 Gucci腰带上设有唯品会的正品防伪扣，可避免有其它不可控的风险发生。
唯品会表示，为了打消用户的顾虑，将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定。如消费者仍对商品有顾虑，可以联系唯品会的客服专线，会一一为消费者跟进。同时也建议消费者在对商品有疑虑时，可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定，未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力，也不能作为判定商品真伪的依据。
据红星新闻报道，唯品会此前还表示：“我们保证所售商品为正品，但为了消费者的购物体验，已经同意了他们的退货申请，如果消费者还不放心，可以将消费者送回来的腰带再拿去中检进行检测。”目前，已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。
得物：复核结果为非正品
7日晚，得物App也紧接着发声，称关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事，对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核。经核查，相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。
值得注意的是，唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果中，均出现了中国检验认证集团。唯品会引用了中国检验认证集团广东有限公司的报告，而得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告。
得物的前身是虎扑社区的球鞋鉴定板块。近年来得物、Nice等潮物鉴定平台在年轻人口中口皆渐起，并迅速成长为年轻人线上买鞋、买潮物的头部平台。
以得物为例，买家在得物平台买货时，卖家先向平台的验证中心发货接受检验，确认正品之后，平台再向买家发货。同时，得物平台也有一些产品的库存，需要对收货时长有需求的用户可以选择购买得物平台的产品。
公开资料显示，截至2020年12月，得物App平台线上鉴别数量累计超过9000万。
界面新闻报道称，为了保护声誉，几乎所有奢侈品精品店都不会接受消费者的鉴定要求，这就在消费者和平台的博弈之间形成了真空地带。鉴定机构给出的结论有时也只能当作借鉴。
编辑|卢祥勇 王嘉琦 杜恒峰
校对|孙志成
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