于去年6月发起“二次创业”的都市丽人，在下半年采取一系列转型改革措施后，交出了最新成绩单。
3月30日，都市丽人发布2020年财报。财报显示，2020年下半年，该公司实现营收17.25亿元，环比上半年增长29.44%；下半年实现归母净利润盈利1325.4万元；2020全年经营活动所得现金流净额为5.55亿元，较去年同期增加8.03亿元。
这在持续下行的服装行业，实属难得。
近年来，在内外市场需求放缓、贸易环境日趋复杂、综合成本持续提升等多重压力下，我国服装行业效益水平持续下滑，2020年一场疫情更带来极大冲击，尽管下半年有所回温，但据前瞻产业研究院数据显示，2020全年我国服装行业营业收入同比下降11.3%。
作为服装产业链一员，都市丽人不可避免受到较大影响，但自2020年开启“二次创业”以来，该公司通过推进产品变革、优化渠道结构、调整品牌调性、驱动数字化转型等多项举措，已明显扭转了局面。正如都市丽人创始人、董事长郑耀南所说，“2020年是比较困难的一年，但也是我们蜕变、成长、涅槃重生的一年”。
在产品结构方面，都市丽人基于“舒适、科技、健康、美观”产品理念，聚焦在了常青款与爆款，同比减少了超过30%的SKU。该策略成效明显，据财报显示，2020年都市丽人秋冬产品累计售罄率较同期增长约10%，其中秋冬家居服售罄率达85%，是过去3~4年中的最高值。
在3月28日举办的2021春夏新品发布会上，都市丽人正式推出了柔心杯、零感内衣、无尘棉家居服、高弹裤四款新品，给人们带来不少惊喜，定期报告显示，21春夏订货会加盟商订单金额也实现了同比增长超30%的佳绩。
（图：都市丽人21春夏爆款新品）
在渠道方面，都市丽人持续线上线下同步发力，不仅度过了2020年最严重的危机——去年一季度该公司一度暂停了全国约90%的门店营业，且对全渠道进行了破釜沉舟式重构：
“新开与翻新了15家主打家庭生活理念的购物中心店”；加速线下门店优化，关闭了部分开设在不合适区域及产生较大亏损的门店；尝试小程序直播，9场直播为门店带来1.5亿元销售收入，且2021年将增加直播次数，并逐步部署淘宝、抖音、快手等平台……都市丽人内部打造电商、小程序、直播、社群、会员等组成的智慧零售系统，外部积极与阿里、京东及唯品会强强联合，内外合力，收效显著。
（ 图：都市丽人东莞总部旗舰店）
财报显示，2020年下半年，都市丽人零售实现营收7.29亿元，环比增长72.88%，同比增长9.30%；向加盟商销售营收6.15亿元，环比增长20.12%；电商营收3.82亿元，同比增长25.5%。
在数字化转型方面，都市丽人打造了数据中台、业务集成解决方案及人货场的数字化运营产品体系；并引用“项目制”机制，实现了“自上而下”、再由“下往上”的数字化变革，从而在提升管理效率、降低运营成本、提升门店管理标准化科学化、提高单店产出效益等方面，取得了显著成效。
在品牌调性方面，都市丽人在“实用”定位基础上，不断梳理新的品牌故事与思路，以实用“场景”和“情感”传递品牌价值。据了解，自2020年开始，都市丽人陆续推出了“我是都市丽人”热词挑战赛，通过平凡素人不平凡的故事、致最亲密的你等故事化微电影，加强了与消费者之间的联系。接下来，都市丽人还将推动跨界与联名活动，以不断破圈的方式持续提升品牌知名度与美誉度。
（图：都市丽人“致最亲密的你”）
显然，上述举措势必会让都市丽人进入持久“收获期”，继2020年下半年初见成效之后，2021年将迎来更亮眼成绩。
郑耀南表示：“2020年，我们提出‘二次创业’，我们也因此在去年下半年实现了整体扭亏为盈，对2021年也有了乐观的预期。”
据了解，2021年都市丽人将继续聚焦消费者导向、数字化转型、产销协同及增加品牌和员工能力提升的投入，以推动长期业务增长。
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