3月26日晚间，浦发银行(600000,股吧)发布2020年度报告。报告期内，浦发银行统筹做好疫情防控和经营发展，积极贯彻落实国家战略部署与监管要求，紧扣“六稳”“六保”工作，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，不断提升服务实体经济的质效。
在更大规模减费让利的背景下，浦发银行2020年的经营业绩保持稳中有进。2020年末集团资产总额7.95万亿元，较上年末增长13.48%；实现营业收入1963.84亿元，同比增长2.99%；归属于母公司股东的净利润583.25亿元，同比减少0.99%。拟向全体普通股股东每10股派发现金股利人民币4.80元（含税），合计分红140.89亿元。
在持续压降风险、提升风险经营能力方面，截至2020年末，浦发银行不良贷款余额较上年末减少34.20亿元，不良贷款率1.73%，较上年末下降0.3个百分点，不良指标连续4个季度实现双降，资产质量继续保持向好趋势。
截至2020年末，浦发银行零售客户总数达到1.18亿户，管理个人金融资产余额（含市值）达3.13万亿元。个人存款余额达到9390亿元。其中私人银行客户规模近2.4万户，管理私人银行客户金融资产近4700亿元。
浦发银行信用卡业务各项指标保持稳健增长，风险平稳可控。截至2020年末，信用卡流通卡数4372.22万张，流通户数3157.40万户；信用卡透支余额3721.17亿元。信用卡业务总收入449.89亿元。
在数字化转型方面，浦发银行持续加大科技投入，2020年度科技投入57.15亿元，科技人员总数占比近10%。智能客服的语音识别率超96%，服务占比85%以上，达到业内领先水平。“浦惠到家”APP将金融和非金融服务嵌入到衣、食、住、行等生活场景，全方位服务C端客户，赋能服务B端客户，截止2020年末，注册用户数达到1100万户。
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