深陷“无用论”争议 家用美容仪效果几何

近两年，随着直播带货行业的兴起，美容仪这类产品也开始走红，销量节节攀升。然而，关于美容仪有没有用这个话题，网上也充斥着各种声音：“都是商家的套路，一点用也没有，买了就是智商税” “坚持使用还是有效果的”……

北京商报记者就此采访了多家美容仪厂商和业内专家，他们认为，美容仪到底有没有效果，需要辩证看待，美容仪并不是大型的医美仪器，起不到立竿见影的作用，只有坚持长期使用才能看到效果。当然，家用美容仪行业鱼龙混杂，不乏存在健康隐患的产品，这需要未来建立起规范的行业标准才能有所改善。

争议不止

随着颜值经济的兴起，个护类家电受到越来越多消费者的欢迎，但不比电动剃须刀、电动牙刷等生活必需品，美容仪在大火的同时也受到不少消费者的质疑，很多爱美的女性消费者提出疑问，美容仪真的能让人“变美”吗？

北京商报记者在京东商城、淘宝、天猫商城等美容仪热销的电商平台看到，很多想尝试却还在犹豫的用户向已经购买了美容仪产品的用户提出问题：“××美容仪用了真的有效果吗？”“请问可以瘦脸紧致脸部吗？”“请问能淡化法令纹吗？”

对于这些问题，用户评价大概分为两类，第一类是认为美容仪根本没有功效的：“没觉得有用，心理作用吧” “感觉什么用都没有，闲置了”“别买了，智商税，买了没用过五回”“没太大用，攒钱去做医美吧”；第二类是认为美容仪有效果的：“可以的，但是要长期坚持”“感觉按摩一下咬肌那里脸真的能小，反正我没事干的时候一天会按20-30分钟，也可能是心理作用”“我一天用两次，个人觉得还是有些提拉紧致的效果”。

当然，还有一部分用户基本将美容仪打入“冷宫”。用户郭女士告诉北京商报记者，自己之前购买了Refa品牌的美容仪，但没能坚持使用下去，用过几次就闲置了。

更让消费者担忧的是，市场上关于美容仪质量安全的问题争论不断。3·15国际消费者权益日前，《南方都市报》联合威凯检测技术有限公司，中国家电网联合中国检验检疫科学研究院分别对市面上关注度高的多款美容仪进行了“比较试验”，两次试验结果均表明，一款名为Tripollar Stop Eye初普美容仪被检测出使用时温度超70℃，不符合美容业行业对温升的标准。对此，以色列品牌Tripollar美容仪在官方微博中回应，两次检测中使用的GB/T 36419-2018《家用和类似用途皮肤美容器》是国家“推荐标准”，并非“强制标准”，在正确使用方法下，不会产生检测方法中出现的温升结果和风险。

在产经观察家丁少将看来，一方面，有用或者无用，不仅要看产品能达到什么效果，还要看用户想要实现什么效果，从评价来说，没有达到预期导致的“无用论”是广泛存在的；另一方面，部分产品确实存在名不副实的问题，造成这种现象的原因是行业准入门槛偏低，缺乏强制性标准约束。

辩证看待

关于美容仪到底有没有效果的问题，北京商报记者也采访了几家热销的品牌。

日本美容仪品牌雅萌的相关负责人表示，因为家用电子美容仪产品在国内市场诞生（引进）到发展仅七年时间，大多数人对家用美容仪的了解还处在初级阶段，对技术、功效的认知更是有限。“与医美大型仪器相比较，出于安全性的考虑，家用美容仪的能量级别一般不会设定过高，比如射频美容仪表面温度一般在43℃左右，过高会有烫伤风险，医疗版射频仪器温度会更高，但在操作后需要冷敷或者敷面膜降温，同时有专业有医生或护士的操作，经验丰富能迅速采取应急预案。”

“而这些问题都决定了家用美容仪一次使用效果无法与医美大型仪器相媲美，它的效果实现是循序渐进式的，需要长期坚持、科学正确地使用，而不是用一次就能有立竿见影的效果，需要有点一段时间的坚持才会有改变，就像健身房锻炼一样，腹肌形成需要一定时间和坚持。”上述负责人说。

美国美容仪品牌NuFACE相关负责人则认为，从技术层面上来看，家用美容仪目前主流应用的技术为射频、LED光等，与大型医美设备采用的技术和原理是一样的，已经被广泛验证其具有皮肤美容功效，在很多研究文献、论文里都有相关资料。

然而，由于美容仪属于小家电而非医疗器械，我国法规并未有明确规范家用美容仪的功效宣称需要提供临床功效报告等相关证据，反过来说，这成了一些不良商家钻空子的机会，以次充好，虚假、夸大宣传。“另外，医学文献、医学研究都比较专业，也有一些商家利用一般大众不懂医学研究的心理，通过篡改医学文献资料或者医疗效果图来进行虚假宣传，由于虚假、夸大宣传导致消费者对美容仪的使用效果期待过高，而真正使用后达不到这个标准，往往就会认为‘美容仪无用’，这可以说是大众对美容仪行业最大的误解。” NuFACE相关负责人如是说。

生产和研发医用及家用仪器设备的北京华创曙光科技有限公司CEO李文也指出，医学文献显示，一部分家用美容仪不仅对于皮肤的亚健康（如皱纹、斑点、自然老化等）具有一定作用，甚至一些家用光疗仪对白癜风、银屑病等皮肤疾病也有辅助作用，还能够减少消费者往返医院的时间和经济成本，所以家用美容仪未来除了在日常皮肤护理上，甚至在辅助皮肤疾病治疗上都有突破点。

中山大学附属第三医院皮肤科主任医师赖维则表示，“美容仪不同的功能要用不同的方法和指标来衡量”。他建议从以下四个方面考察美容仪的功效性。第一，看该产品所采用的技术是否先进；第二，此技术在理论上是否能够对人体皮肤产生有效作用；第三，是否有权威的学术期刊发表的论文来支撑这种作用；第四，看其是否经过有公信力机构所施行了严谨、科学的临床试验,以证明其用在人体皮肤的安全性和有效性等。

蓝海市场

那么，如何才能改变美容仪在“无用论”下的舆论窘境呢？

NuFACE相关负责人表示，要改变“美容仪无用论”，除了企业的自律外，还离不开相关部门的市场监管、医学专业人士以及消费者对家用美容仪的正确认知的引导。雅萌相关负责人则认为，家用美容仪企业在保证自身产品能够符合国家或国际有关规定之余，应在法律的监管内联合皮肤科专家、光电技术专家对公众进行科普宣传，帮助大家正确认识家用美容仪的安全性及适用方式。“资讯碎片化的网络时代，尽量避免消费者对媒体发布及网络信息过分解读，甚至轻信谣言。在知识爆炸和碎片化时代，更需要企业在安全性和功效性严把关，做到产品资质齐全真实、医学验证及论据科学充分，并为消费者提供优质服务，是完全可以赢得消费者信任、市场认可的。”

在李文看来，市面上有多种功能的美容仪，应该用不同方法和指标来衡量其功效，对于具体的效果，首先是看该产品所采用的技术是否先进，在皮肤医学理论上是否能够对人体皮肤产生有效作用；其次，还要看其是否经过有国家资质的机构所施行了严谨、科学的临床试验，以证明其用在人体皮肤的安全性和有效性等。抗皱、紧致等皮肤效果是要使用一些现代化的无创检测手段，根据科学的试验设计来进行检测、分组和对照后才会明确是否有效，不能凭主观感觉和一些简单评测就断定美容仪无效或者效果不理想。

不过，虽然仍然存在争论，美容仪的热销仍在继续。天猫最新数据显示，2020年，家用美容仪市场规模达到60亿-80亿元，年复合增长率达到30%。

据Tripollar美容仪方面给出的数据，近几年，化妆品、家用美容仪、医美等这些让人变美的行业都发展比较快，家用美容仪属于化妆品和轻医美的中间环节，也会有年复合增长率超30%的增长，未来三年，中国家用美容仪市场的市场规模可接近100亿元/年。

“我个人还是看好美容仪市场前景的，从现实情况看，不仅是女性，男性也在更加关注自身形象，市场空间是很广阔的。当然，发展的持续向好有前提，就是行业的发展是规范、有序、健康的，脱离了这些基本要求，如果产品不能很好地满足消费者需求，甚至带来安全、健康隐患，就只能透支品类的生命力，丧失市场和消费者的信任。”丁少将说。

北京商报记者 石飞月/文并摄