严打银行卡盗刷等违法行为 中国银联守护消费者支付安全

中国消费者报报道 春节前夕，为配合各地在节前提出的“非必要不返乡，留在务工地过年”倡议，做好本地消费市场供应保障，优化支付环境与商贸环境，中国银联联合商业银行推出“新年缤纷惠”第二波“银联银行陪你过大年”新春消费惠民活动，对本地消费拉动作用明显。

同时，依托自身数字支付服务能力，云闪付APP用折扣、满减等多种优惠响应“就地过年”号召，也受到消费者普遍青睐。银联数据显示，2021年春节期间(除夕至正月十五)，云闪付转账送压岁钱、“云影票”等线上支付服务受到消费者青睐，云闪付APP转账交易笔数同比增长65.5%，“云影票”消费金额较春节前环比增长299%，沈阳、西宁、天津等地用户最爱用“云影票”优惠观影。

安全支付 强化隐私保护获权威认证

事关群众利益无小事，面对消费者的选择与信任，云闪付APP不断完善自身的个人信息保护和安全水平，同时为确保用户安全用卡、管卡，云闪付APP严格落实账户管理措施，采取多重实名认证举措，确保用户按照本人意愿完成绑卡操作，切实保证用户用卡安全。

2020年以来，云闪付APP在移动互联网应用程序(APP)安全领域不断取得重要成果。5月，云闪付APP首批入选中国互联网金融协会“移动金融客户端软件”备案管理名单。9月，云闪付APP获得中国网络安全审查技术与认证中心颁发的APP安全认证证书。

在首届移动互联网应用安全发展峰会上，云闪付APP与60余家企业共同发起《移动互联网应用用户个人信息保护十大倡议》，维护行业健康有序发展。同时，云闪付APP是中国互联网金融协会首批移动金融客户端安全管理备案试点企业。此外，在互联网金融支付产业安全联盟大会、在2020年国家网络安全宣传周等各类行业安全峰会中，云闪付均积极参与，助力营造关注网络安全、重视网络安全的社会氛围，践行“支付为民”的使命担当。

据了解，2021年银联将开展专项行动，全方位深化云闪付业务反电诈整治工作，通过构建风险模型、优化可信交易体系、提升涉诈卡处置效率、联合银行共同强化银行卡账户管理工作等举措，保障云闪付用户资金安全。

联合公关机关 严厉打击银行卡盗刷等违法行为

除了持续深化云闪付业务反电诈整治工作，一直以来，中国银联还积极履行社会责任，针对银行卡盗刷等违法行为，协助公安机关不断加大对电信网络诈骗等犯罪活动的打击力度，坚决保护人民群众财产安全。

近年来，由于个别收单机构未能严格落实商户管理的主体责任、未严格遵照监管规定和业务规则，在核实商户身份上流于形式，甚至违规开展商户拓展，导致犯罪嫌疑人通过非法途径使用虚假身份获得POS机实施银行卡盗刷，致使部分用户资金安全受到损害。对此银联进一步加大对非法交易活动商户的侦测分析，并向相关收单机构发送风险提示，督促收单机构把严商户入网审核，认真开展商户真实性和合规性调查，禁止向存在非法交易情况的商户提供支付服务;督促收单机构切实承担起POS机管理的主体责任。

由于POS终端交易时需要实时联网通讯，实际交易地理位置可以通过相关网络安全与定位技术实时获取。一旦发现可疑情况，警方可立即锁定不法分子与非法交易终端位置，利用非法渠道获取的POS机进行盗刷行为可谓“伸手必被抓”，“抓必受严惩”。

此外，银联还协助公安机关建立了严厉打击银行卡盗刷的工作机制，加强警银联动,做到信息及时通报，案件快速协查，多措并举坚决打击犯罪。银联还设立了银行卡免密免签盗刷举报奖励基金，鼓励持卡人积极举报银行卡免密免签盗刷的犯罪线索。对符合条件的情形，经核实后发放举报奖励。

提高风险防范意识 保护银行卡用卡安全

为保护广大持卡人资金安全，中国银联风险安全专家特此提示：

一是防范电信网络新型诈骗。不要登陆陌生网站，不要下载、使用来历不明的软件，防范不法分子通过木马软件对持卡人电脑、手机进行远程控制。不轻信陌生人提供的网站链接，要与官方信息核实确认，仔细辨别网站域名真伪，防范不法分子通过各类钓鱼网站链接，诱导获取消费者个人信息，诱导向陌生账户转账付款。不轻信“中奖”“返利”“免费”等字样的信息或广告，持卡人参与此类活动往往发生诈骗风险较高。同时，一旦发现被骗，及时记录不法分子的电话号码、QQ号、银行卡账号等，并记住其口音、语言特征和诈骗的手段经过，及时到附近派出所或拨打110报警，积极配合公安机关开展侦查破案和追缴被骗款等工作。

二是防范个人信息泄露。不要将个人信息、支付敏感信息、短信验证码随便告诉陌生人，尤其是云闪付用户信息(如云闪付用户登录密码)、身份证号码、银行卡号、有效期、安全码和密码等重要信息。申办银行卡要通过正规金融机构渠道提出申请，谨防黑中介留存个人身份信息后伪冒办卡，并实施盗刷。

三是防范伪卡交易风险。如果持卡人持有纯磁条卡，在使用ATM等自助设备进行银行卡交易时，应留意银行卡插卡口处是否有明显的额外设备，输入密码时注意遮挡;在商户刷卡消费时，关注收银员的操作，是否有多次刷卡的行为，同时输入密码时注意遮挡。同时，建议广大持卡人尽快将磁条卡升级成更为安全的金融IC卡。芯片卡可以进行动态运算加密，实现芯片卡与终端双向动态认证，较磁条卡静态信息验证方式更为安全。

四是妥善保管好自己的银行卡，避免遗失。尽可能开通卡片动账提醒功能，做到笔笔消费心中有数。一旦发生银行卡被盗刷，应尽快向银行挂失、冻结账户并报案。同时银行和银联也积极保护持卡人的资金安全，设立了专项补偿金，在符合条件的前提下，提供失卡保障“风险全额赔付”服务，对于正常用卡客户发生的盗用损失，经核实都可得到全额赔付。

五是持卡人发现自己的银行卡被复制且被盗刷，应第一时间向发卡银行报告，根据银行给出的建议处理，并留存消费短信记录、拿被盗刷的银行卡在就近的ATM终端进行一笔余额查询交易、对银行卡正反面进行拍照，同时第一时间拨打110报案。

六是建议广大持卡人坚决远离赌博活动，拒绝参与各种非法平台活动，自觉遵守国家法律法规，对自身财产安全负责。

持续创新 提升自身数字支付服务能力

自上线以来，为践行“支付为民”理念，中国银联不断在惠民支付、安全支付、便捷支付等方面持续创新，不断提升为商户以及产业各方提供的数字化服务能力。

疫情期间，为助力防控工作、促进消费回补，中国银联在全国25个省区市云闪付APP上线“健康码”相关应用，并在全国范围内启动“重振引擎”助商惠民计划，携手各地政府、商业银行，在全国200余个城市通过云闪付APP助发超过7700万张消费券，累计带动消费超过76亿元，帮助35万家商户挺过艰难时刻。

场景建设方面，全国38个城市地铁、逾1750个市县的公交、30万家零售连锁门店、8.6万家TOP餐饮连锁门店、超2000所校园支持云闪付APP便捷支付。同时，云闪付APP还支持在线申请20多家银行的400余种信用卡，支持150多家银行信用卡账单查询与零手续费还款、620多家银行借记卡余额查询，受到越来越多用户的喜爱。