2013 - 14年的IRDAI的年度报告表明，2012 - 13年的96.41％，行业的和解比率略微增加到96.75％，拒绝率几乎保持在同一水平2.08 2013 - 14年的百分比为2012-13（2.10％）。拒绝的索赔人数为2013-14卢比的624.43亿卢比为18,423卢比。索赔待定的年度索赔人数为8,497亿卢比为450.41亿卢比。其中，1,861个索赔等待一年以上，6,636个索赔均持续不到一年。
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