3月26日，交通银行发布2020年度经营业绩。报告期内，集团资产总额达10.7万亿元，较上年末增长8%；营业收入为2462亿元，较2019年增长5.91%；实现归母净利润782.74亿元，同比增长1.28%；不良贷款率1.67%，较上年末上升0.2个百分点；拨备覆盖率143.87% ，较上年末下降27.9个百分点。
业绩发布会上，交行高管层围绕改革转型、涉房贷款管理及做强财富管理业务等热点问题回答了市场的关注。
加大普惠领域贷款风险排查
去年，交行加快布局服务区域协调发展战略，加大对经济民生重点领域和普惠金融的支持力度。客户贷款较上年末增加5441.49亿元，增幅10.26%；新增制造业贷款是前3年累计新增额的两倍以上；普惠型小微企业贷款、制造业中长期贷款增幅均超50%。
零售业务方面，2020年末，交行管理的个人金融资产（AUM）规模近3.9万亿元，较上年末增长13.04%，增幅创近年来新高。理财、基金、保险、信托等财富管理产品规模增量同比提升24.4%，在零售AUM增量中占比63.94%，成为AUM增长新引擎。
对公业务方面，聚焦“支付结算+贸易融资”一体化产业链金融服务。报告期末，交行境内累计拓展达标产业链网络超过5100个，产业链金融重点产品融资余额超过1800亿元，较上年末增长27.7%。
普惠业务方面，去年交行累计办理延期还本付息贷款1447亿元，涉及5.21万户企业，其中列入两增口径的中小微企业及个体工商户延期还本对应贷款为212亿元，涉及11.35万户。
在普惠业务风险管理方面，交行管理层在发布会上表示，该行对延期还本付息贷款的客户，将严格区分是临时性困难客户还是实质性风险客户。针对存在问题的客户，建立了专门的牌照实行滚动监测和定期排查。根据持续跟踪观测排查的结果，目前交行正在采取措施加以管控化解。
加强房贷管控力度
发布会上，交行行长刘珺介绍了交行涉房贷款在2021年的安排。
刘珺称，截至2020年末，交行房地产贷款余额1.64万亿元，占客户贷款比重28.07%，“还有一定的额度以及一定的空间”。其中，对公贷款3481.85亿元，较上年增长了31.64%，占客户贷款比重为5.95%；个人住房按揭贷款1.29万亿元（含商铺），较上年末增长13.95%，占客户贷款总数的22.12%。
刘珺表示，今年交行将严格按照政策导向，坚决落实监管部门房地产调控政策，持续加强对房地产贷款的管控力度。在对公房地产贷款方面，重点使信贷资源流向区域市场布局比较合理的优质房企，以及区域和成本优势相对比较明显的住宅项目，优化信贷结构。个人房贷方面，会重点支持辐射力比较强、房价比较合理、刚需比较旺盛的区域城市房贷业务，择优支持经济相对发达、房价合理、信贷管理水平相对较好城市的购房需求，对市场增长乏力、人口流出区域实行一定程度的严格调控，有效管理风险。
发挥集团优势做强财富管理
建设“具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”是交行的战略目标之一。随着交银理财、交银施罗德理财先后落地，交行财富管理业务的发展趋势亦值得关注。
报告期内，交行表外理财产品平均余额1.09万亿元，较上年增加1979.15亿元，增幅22.09%。
交行业务总监涂宏认为，交行未来的发展目标是全面、大力发展财富管理业务，中国的理财市场存在很大的发展空间，“资产管理市场会越来越大，我们的目标是能够维持比较高的增长水平。”
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