北京商报讯（记者 赵述评 蔺雨葳）1月25日，中国消费者协会（以下简称中消协）确定2021年全国消协组织消费维权年主题，将对预付式消费、个人信息保护、网络直播营销等制定标准，对共享式消费、在线教育培训等新兴消费业态进行重点监督。
中消协表示，未来将重点围绕预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题加强法律理论研究，积极参与立法立规和标准制定。中消协将重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善。
值得注意的是，中消协提出，将落实投诉便利化、规范化措施，提升基层消协组织投诉受理和处理能力，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。
2021年全国消协组织消费维权年主题定为“守护安全畅通消费”。具体来讲，依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。找准痛点，满足消费升级安全新需求。伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，暴露出安全保障不足的消费风险。打通堵点，畅通消费助力经济循环。
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