近日,平安人寿新疆分公司克拉玛依中支完成了一笔重疾理赔案件,从客户方先生提出申请至完成理赔,近20万元的理赔款雪中送炭,这一切都来源于多年前偶然的选择。
2016年3月,正在出差中的方先生接到平安人寿的电销电话,业务人员向他推销了《福享平安》附加重疾保险,考虑到保费也不算高,方先生没有多加考虑就投保了一份,时间一长甚至忘记了这份保险。
今年12月,方先生因肠胃不适来到克拉玛依中心医院检查身体,确诊为肠部恶性肿瘤,面对突如其来的疾病,方先生手足无措,想到去内地大医院治疗的话,不仅费用高昂,而且异地就医报销金额也不会很多。面对疾病和经济的双重压力,方先生一筹莫展,此时,方先生的爱人想到之前购买过的平安保险,于是他们前往柜面想了解一下投保情况,柜面值班精英罗华敏耐心地接待了他们,协助查询保单信息,咨询理赔事宜,同时还查询到方先生的父母在2003年为其购买过一份《常青树》保险。
随后,方先生前往北京协和医院进行治疗,在治疗过程中,克拉玛依中支理赔室黄主任及理赔人员协助其收集理赔资料,耐心讲解理赔案件的处理流程,经审核符合赔付标准,最终赔付198000元,不到十个工作日即顺利到账。
疾病无情,平安有爱。自平安寿险电销业务开展以来,平安人寿新疆分公司克拉玛依中支积极配合,本着“客户至上”的服务原则,不断升级对理赔的服务承诺,尽心尽力为每一位客户提供周到细致的服务,力求让客户享受到简单、便捷、友善、安心的服务体验。
郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
