智能手机品牌OPPO周一表示,计划到 2022 年将其服务中心网络加强到 600 多家门店。该品牌目前在 500 个城市拥有 500 多个服务中心。
该品牌还在 Kudal、Modasa、Nangal、Udhampur、Mayiladuthurai、Dharmapuri、Hingoli 和 Thootupupudi 等地区扩大了售后网络。
首席营销官 Damyant Singh Khanoria 表示:“我们的售后服务网络扩展到印度 500 多个城市,旨在为消费者提供令人惊叹且无与伦比的产品体验,无论他们居住在印度的哪个地区,”OPPO印度。
该公司表示,该公告是在其努力让用户有更多理由购买更方便、更可访问的产品之后发布的。
Counterpoint Research 最近的一份报告强调,OPPO在售后服务体验方面排名第一,93% 的受访者将他们的体验评为“非常好”或“优秀”。
此外,OPPO 客户的等待时间最短,有一半的受访者在他们到达后的 15 分钟内就到了。
OPPO India还推出了一款名为“Ollie”的专用人工智能聊天机器人,该机器人可 24X7 全天候为消费者解决 94.5% 的问题。
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