今年夏天，亚马逊创始人杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 在经历了一次历史性的太空飞行后返回地球并发表演讲感谢公司员工和客户时，引起了一些人的注意，“因为你为这一切付出了代价。”评论来自亚马逊，第二个- 沃尔玛之后美国最大的雇主，一直面临有关工作场所安全的指控。
国家职业安全与健康委员会将亚马逊列入美国最危险雇主的“十恶不赦”名单，今年早些时候，纽约总检察长莱蒂娅·詹姆斯 (Letitia James)因在当前局势期间未能充分保护工人而对亚马逊提起诉讼。虽然亚马逊刚刚完成了连续第三个1000 亿美元的季度，表明客户继续在这家电子商务巨头购物，而且它是主导市场的数万亿美元以上的科技公司之一，但问题在于是否会有更多的投资者开始注意工人安全。
据晨星公司称，在环境、社会和治理问题已成为华尔街、高管和投资者关注的焦点之际，ESG 基金管理的全球资产接近 2 万亿美元，但迄今为止尚不清楚劳动力投资者对问题的评价与其他核心 ESG 主题(包括企业气候变化政策)一样高。
工作场所问题已被纳入亚马逊的 ESG 评级，但与其他大型零售商相比，它们的影响程度不如其他因素。ESG 分析公司 JUST Capital 根据公司对待员工的“公正性”和工作场所安全对公司进行评分，亚马逊和沃尔玛的评分相似。在另一个关键劳动力因素上，亚马逊排名第一：创造本地就业机会。
并非所有 ESG 评级模型在所有部门中均等地衡量工人安全指标。据 MCSI 发言人称，它在其 ESG 分析中包括工作场所安全，但“对于最容易出现健康和安全问题的行业和公司，我们更深入地研究健康和安全。这些行业通常包括采掘业和重型制造业。”
工作场所安全因素如何纳入 ESG 评级
员工安全是 ESG 中经常被忽视的一个要素，也是亚马逊最大、最难解决的问题之一。
计算 ESG 风险的晨星公司 Sustainalytics 消费品研究副总监 Roxana Dobre 表示，虽然亚马逊的 ESG 评级在环境指标方面有所改善，但它确实需要在社会类别方面进行改进，即在对待员工的方式方面。多布雷说，工人安全是亚马逊整体评级的一个因素，该公司最近受到了打击，因为它对当前局势的反应“不及时”，而且该公司没有尽其所能来减轻局势的传播。
纽约大学商业与社会学教授兼纽约大学斯特恩可持续商业中心主任 Tensie Whelan 表示，公司 ESG 评级面临的挑战之一是它们将各种指标考虑在内，并将它们汇总成一个整体得分。
“即使在一个类别中，例如工作场所问题，评级公司可能会在健康和安全之外考虑工资、福利、多样性和包容性，”惠兰说。她还指出，根据评级机构的方法，还有其他类别，例如能源、包装和消费者安全，它们都被收集到一个具有不同权重的数字中。
即使像亚马逊这样的公司在工人安全方面的得分很低，但该公司在工作场所问题上的总体得分可能仍处于中间位置，因为薪酬和福利等其他因素的得分可能高于同类公司。
“这是亚马逊 ESG 评级面临的挑战之一，因为它是一家非常复杂的大公司，”惠兰说。
留住员工的重要性
亚马逊发言人发表声明称，该公司正处于“需要不断创新以应对新的和持续存在的风险”的旅程中，我们正在取得进展——在新的安全措施和技术上投资数十亿美元，并扩大我们的全球工作场所健康6,200 多名员工的安全团队。”
员工安全和满意度对亚马逊来说是一个大问题，即使它没有在 ESG 评级中以主要方式出现。在招聘速度非常快的情况下，它面临着人员流动增加的问题。亚马逊在全球拥有超过130 万名员工，并在 2020 年增加了 50 万名员工。
《纽约时报》最近的一项调查发现，数据显示亚马逊每周流失约 3% 的小时工，即使在大流行之前，这意味着年流失率为 150%，几乎是同行的两倍。尽管人们对亚马逊越来越关注员工持怀疑态度，但职业安全专家表示，由于劳动力人口统计数据预测可用人才库将减少，因此它需要解决这些问题，以确保在未来几十年有足够的员工来支持其业务。
投资者如何看待工人安全
“我们应该关注它，”为晨星负责亚马逊的股票研究分析师丹·罗曼诺夫说。“我们看到了头条新闻。”
但罗曼诺夫说，他一方面可以数出过去几个月他收到的关于这个问题的问题数量——其中大部分来自记者。
“这并不是投资者真正关注的事情，”他说。
亚马逊是一个很难工作的地方。由四个工会组成的联盟战略组织中心6 月发布的一项分析发现，亚马逊员工在工作中受伤的可能性是沃尔玛电子商务员工的两倍，亚马逊送货司机的受伤率为 50 % 高于 UPS 的驱动程序。
一些投资者正在就这个问题发表意见。财富管理公司 Strategy Squad 的首席执行官妮可·米德尔顿·霍洛威 (Nicole Middleton Holloway) 说：“我的观点是，我正在考虑这一点。我支持这样一个事实，即他们需要对员工采取更好的人道做法。”
阿斯彭研究所商业与社会项目执行董事朱迪萨缪尔森表示，工作条件越来越重要，但公司需要以战略方式思考这些问题，并专注于他们需要做的事情才能长期取得成功。“对我们的企业至关重要的投入是什么?有些事情应该沸腾到顶部。Facebook 真正需要做的事情是什么?这与亚马逊真正需要得到的不同，”她说。
尽管需要解决哪些特定于公司的劳工问题，但萨缪尔森指出，每年 91% 的利润都会返还给股东。“我们在股票回购上花费的钱比我们在员工身上花费的钱多得多，”她说。
ESG 作为对公司进行财务评估的一种方式可以追溯到 2006 年联合国负责任投资原则 (PRI) 报告。Baja Corporation 的创始人 Betsy Atkins 表示，作为 ESG 方程式的一部分，工人问题变得越来越重要，Baja Corporation 是一家风险投资者，该公司还就包括 ESG 在内的问题提供公司治理咨询。
她说，工人安全已经成为董事会审计委员会风险管理的一部分，并且通常特别关注 OSHA 规定的安全合规性法规。它已成为优质电路板等式的重要组成部分。
“随着 ESG 的发展，工人安全监督现在也是 ESG 的一部分，”她说。
贝索斯：“我们需要更好的愿景”
亚马逊的劳工问题并未削弱其品牌。在 2020 年的全球品牌排名中，Interbrand 将亚马逊列为第二，仅次于苹果，该公司多年来一直面临着投资者对其巨大的中国合同制造合作伙伴富士康的劳工实践的压力。亚马逊还在Kantar 的 2021 年最有价值的全球品牌名单中名列榜首。
HA Roth Consulting 的负责人 Hayes Roth 说：“这不仅是一个强大的品牌，最强者居于强者之中，而且是我们所有人都在使用的品牌。”“我没有看到那里有任何漏洞。”
然而，亚马逊已经开始解决工人的担忧。在他作为 CEO 的最后一封年度股东信中，贝索斯承认“我们需要对员工的成功有更好的愿景”，并承诺将亚马逊打造成“地球上最好的雇主”和“地球上最安全的工作场所”。
今年 5 月，亚马逊推出了一项安全和伤害预防计划，计划在年底前扩展到所有美国业务，这是 3 亿美元用于工人安全的一部分。该公司的目标是到 2025 年将工作场所可记录事故率(一项涵盖伤害和疾病的 OSHA 衡量标准)降低 50%。
贝佐斯在他最后一封年度信中指出，亚马逊员工是“绝望的灵魂并被视为机器人”的想法是不准确的。
但该公司在劳工运动中的批评者继续表示，这就是公司对待工人的方式的定义。
零售、批发和百货商店联盟总裁斯图尔特·阿普尔鲍姆 (Stuart Applebaum) 表示：“这一切都来自亚马逊为处理其人类员工而创建的模式，它似乎不明白这些是人类而不是机器人。”据美国国家劳工关系委员会称，在阿拉巴马州贝塞默的仓库工人试图加入该工会但未成功后，亚马逊最近被发现违反了劳动法。
“在亚马逊，你由机器人管理，你从应用程序中获得任务，你受到纪律处分，甚至被短信解雇，”Applebaum 说。“我认为亚马逊是独一无二的，因为他们已经在很大程度上消除了工作场所的人际互动。”
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