Dick’s Sporting Goods首席执行官 Lauren Hobart 周三表示，该公司不仅销售更多的高尔夫球杆和运动服 - 它已经找到了提高利润的方法，即使购物者在线购买更多。
霍巴特的评论触及了最近零售收益电话会议中经常出现的一个主题：利润率扩大。
消费者一直在疯狂消费。这有帮助。但另一个改变游戏规则的是，零售商已经学会了让电子商务更有利可图，从从商店运送在线订单到引导购物者到路边取货。
“从某种意义上说，它很简单：从商店发货，”DA Davidson 的高级零售分析师迈克尔贝克说。“如果顾客来店里取货，那它就在那里。”
他说，随着公司将更多库存从配送中心转移到离客户家更近的地方，公司已经从根本上改变了他们的在线业务。此外，他说，客户已经表明他们愿意支付更高的价格——他预计这种趋势不会很快改变。
这引起了投资者的注意。Dick 的股价在周三触及 134.80 美元的历史新高，此前它成为最新一家超过第二季度盈利预期并上调预期的零售商。其季度销售额与去年同期相比增长了 21%，利润增长了近 80%。
Dick’s 首席财务官 Lee Belitsky 表示，在线销售的利润现在与典型的商店销售额一致，部分原因是更多的客户在商店或停车场检索自己的在线购买。
包括 Dick’s、Target和Best Buy在内的众多零售商也支付了电子商务订单的成本。他们还将商店变成了迷你仓库，并吹捧停车场取货是一种更快的选择——因为节省了运输成本，从而赚了更多的钱。
Target 在大流行之前就开始了该战略，其门店完成了超过 95% 的第二季度销售额。百思买表示，根据收入计算，第二季度约有 60% 的在线订单由实体店完成，其中 42% 的订单由其实体店的顾客提货。
霍巴特说，迪克的商店在第二季度完成了超过 70% 的在线销售额。此外，她说使用该服务的客户往往会购买更多。
投资者一直在关注另一个有助于提高利润的动态：促销水平。
客户在清理货架并将商品添加到虚拟购物车中时对价格的关注较少。Urban Outfitters 和 Anthropologie 品牌的“第二季度商品降价率创历史新低”，Urban Outfitters 联合总裁兼首席运营官 Frank Conforti 表示。
百思买还表示，清仓货架上的商品也减少了。
百思买首席财务官马特比卢纳斯在周二的财报电话会议上承认，其中一些可能会消退。他说，这家消费电子产品零售商很快就会结束促销活动非常低的时期。然而他表示，他预计公司的假期促销活动将比两年前少，即使与去年相比有所提高。
在周三的财报电话会议上，Hobart 表示 Dick’s 在促销方面变得更加成熟。她说，它已经逐步淘汰了要求公司提前猜测应该出售什么的通告。现在，她说，在数据科学的帮助下，它可以监控趋势并更灵活地适应——几乎实时地降低或提高价格。它有更多的独家商品，比如它的新男士运动休闲系列，以避免只在价格上竞争。
她说，她相信更高的利润可以继续，即使政府的刺激措施逐渐减少。
瑞银 (UBS) 的零售分析师迈克尔·拉瑟 (Michael Lasser) 表示，零售商可以利用杠杆来保持更高的利润率。他指出迪克减少了每周通告和百思买针对不同角色的交叉培训工人，因此它可以潜在地减少劳动时间。
不过，他表示，当人们返回办公室、出差和参加更多社交活动时，消费者支出将会发生变化。供应链挑战将逐渐减弱。人们将不再像购物者一样被俘虏：购买新沙发、第二台电脑显示器等等。
他说，这将迫使零售商进行更多交易并再次加大营销力度。
“随着销售放缓，促销活动将会增加，这将对利润率造成一定压力，”他说
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