印度零售业正在制定可能扰乱竞争对手业务的策略。在线零售通过的中断策略导致成功销售额为53亿美元。虽然这些数字只占整体零售业的约0.5％，但他们的创新营销和积极的扩张战略邀请投资者在印度和外国的投资者兴趣。由在线零售公司驱动的破坏性策略使传统的零售商在努力保留其领导职位。'在线v / s。离线的辩论引起了颠覆性创新的时代，在线和离线零售商都在举行的所有停车站才能在竞争中
留下。在印度的普华永道学习的一部分，总共有1,005名受访者， 48至50％的受访者投票的特征，如较低的价格，在线购物倾斜。与此同时，关于选择最喜爱的零售商的原因，受访者投票以获得良好的价格，信任，产品的可用性，良好的回报政策和快速可靠的交付。
这些结果是题为“零售商和中断的时代“这就是洞察破坏者的洞察力，这些破坏者正在改变印度零售商业模式。该报告于2015年由零售商的印度协会组织的零售领导峰会推出。这
一年度，该报告看起来如何破坏 - 与企图重塑自我保持相关的创新活动或物理商店的E-Dails，正在变化零售景观。今年，年度购物者的调查确认由消费者权力，技术和社会媒体交汇所的“破坏者”.LAST年度
，关于总零售的普华永道报告讨论了“总零售商”的关键趋势，以便加强客户体验将模糊在线和店内渠道之间的线路。普华永道印度普华
永道纳撒路，零售和消费者领导者，“尽管电子商务和电子尾商业公司成功，但传统的大型零售商一直坚持不懈试图通过促进折扣和采用技术来增强店内经验的竞争对手匹配竞争对手的每一步。物理商店的作用将继续发展成为一种时尚，更加定制和更少的事务模型。由于在线购物继续以牺牲商店访问而增长，因此未来的溢价将创建一个独特的品牌定义商店经验，让客户备受回馈更多。“印度零售
商协会的CEO，首席执行官Kumar Rajagopalan表示，”在线市场的快速业务增长现已在砂砾零售商上放置责任，以重塑业务模式。目前的中断浪潮将推动商店不仅仅是他们的策略，而且是他们的客户方向。他们现在必须以新的光线探望技能发展和技术。从这种意义上讲，在线市场都是零售商的机会和威胁 - 客户期待随时随地在线，以及产品的触摸和感觉，卓越的脱线零售。“
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