暑期向来是未成年人玩游戏的高峰期。不过，网易游戏在暑假期间的未成年消费、在线时长等关键指标数据，不仅没有出现增长，反而呈现出大幅下降。以《猫和老鼠》、《第五人格》为例，相比今年5月防沉迷系统升级之前，两者在 8 月的日均未成年总消费分别下降了 53% 和 29%，日均活跃账号量分别下降了 31%、39%，而日均在线时间降幅分别为 38%、44%，可谓是成效显著。实际上，这要归功于网易游戏的多项创新未成年保护举措。
升级防沉迷系统，未成年人限制“史上最严”
随着移动互联网越来越普及，未成年人触网的年龄持续走低，游戏行业的监管规范也需要同步应对升级。2019 年 11 月，国家新闻出版署发布了《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，网易游戏率先展开了符合游戏产业防沉迷新标准的升级。
5 月 20 日，网易游戏宣告旗下所有在线运营的游戏全部完成了防沉迷系统升级，涵盖了《梦幻西游》、《大话西游》、《阴阳师》、《第五人格》、《我的世界》、《荒野行动》、《明日之后》、《率土之滨》、《倩女幽魂》、《逆水寒》等头部游戏，共计达 80 余款。而后续新上线的游戏也将升级防沉迷系统后方可上线。
作为被称之“史上最严“的防沉迷系统，未成年人玩家的账号必须使用有效身份信息进行实名登记，否则将无法享受游戏服务,最多仅能体验 1 小时游戏，无法充值付费，且同一手机设备 15 天内不得重复体验。
对于登记为未成年的用户，游戏时长和消费都将受到严格的限制。未满 18 周岁的玩家，法定节假日每日累计游戏时长不得超过 3 小时，其他时间每日不得超过 1.5 小时；每日 22 时至次日 8 时无法进行游戏；未满 8 周岁的玩家不可充值，针对 8 周岁以上未满 16 周岁和 16 周岁以上未满 18 周岁的玩家，则对单次充值金额和每月累计充值金额设置了限制。
强化远程守护，实现家长协同管理监督
除了从企业侧发力，利用技术规范指引未成年人游玩，网易还注重与家长之间的协同管理和监督，不仅搭建了“网易家长关爱平台”，还同时对 App 端“家长护航功能”进行了全面升级。
家长下载“网易手游管家” APP ，即可在移动端随时随地实现对孩子游戏时间、游戏消费等的查询和管理，包括设置消费上限、禁玩时段等。比如防沉迷新规对 16-18 周岁的玩家每月累计充值金额设限。家长可以在此基础上，利用 APP 进一步限制孩子的消费（如不超过 100 元），严格约束未成年玩家的游戏消费。
截止 5 月 20 日，App 端家长护航功能已根据防沉迷新规完成系统升级，已接入《荒野行动》、《阴阳师》、《猫和老鼠》、《明日之后》等诸多热门游戏。
成立守护团队，主动服务引导健康游戏
网易还专门成立了未成年守护团队，强化主动服务，一方面针对疑似未成年人高额消费的账号进行拦截，一方面直面家长的困惑与疑虑，协助家长建立起对孩子的正确引导，帮助其培养健康的游戏方式。
比如此前，网易游戏数据监控组监测到一个账号，符合未成年人的游戏行为特征，但实名登记却是成年人。工作人员细心地拨打账号关联的手机进行了解情况，与家长多次地有效交流之后，最终确定了孩子并没有告知家长，而是偷偷地进行游戏体验。家长知悉后教育了孩子，也肯定了团队的工作，而工作人员也向家长讲解了网易家长关爱平台的功能，并从利用平台管理小孩的游戏时间及充值情况，达成了一次良好的协同管理。
网易是国内最早推行防沉迷系统的厂商之一，早在 2005 年，网易就在旗下的《梦幻西游》试点了防沉迷系统。如今随着外部市场环境的变化，网易也与时俱进，主动升级完善防沉迷措施，最大程度为未成年人提供保护，营造健康的游戏环境。
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